Mesures contre le Coronavirus Covid-19 (update 07/02/2021)

Cher client

En ce moment, nous mettons tout en œuvre afin de continuer à vous fournir le meilleur service que possible, et de communiquer au mieux envers vous. Comme toujours et encore plus dans cette situation incroyable, le bien-être de nos collaborateurs et de nos clients est primordial, et ceci selon nos valeurs.

Nous appliquons les nouvelles consignes de sécurité  du gouvernement à la lettre.

Pour nos clients particuliers

L' Expo à Zutendaal peut être visitées tous les jours, en continu et gratuitement. 

Nos conseillers Expo seront de retour.

La réception du bâtiment principal est ouverte pendant les heures ouvrables. 

Veuillez noter que des heures d'ouverture modifiées s'appliquent pendant les vacances de la construction, du 12 juillet 2021 au 1er août 2021. Consultez-les ici.

Pour nos clients professionnels

Nous voulons offrir nos clients profesionnels le meilleur service possible, avec un maximum d'attention pour la sécurité de nos employés et clients.

Pour cette raison, nous avons adapté notre disponibilité.

•             Pour les enlèvements, notre site de Zutendaal et Rijkevorsel sont ouverts de 7h à 17h (du lundi au vendredi).
•             Notre service livraisons est assuré.
•             Pour toute commande (enlèvement, livraison) ou report de livraison, merci de nous contacter par mail transport@ebema.be.
•             Les retours de palettes cautionnées et de marchandises peuvent à nouveau être effectués.

Lors d’enlèvements, les mesures d’hygiène ci-dessous doivent être respectées par chaque chauffeur:

  • Il faut tenir ses distances en toute circonstance.
  • Les chauffeurs rentrent avec un maximum de 2 personnes dans notre service logistique, les chauffeurs suivants en ligne attendent dehors dans les zones d'attentes en respectant les mesures de distanciation sociale.
  • En conséquent, les temps d’attente peuvent être plus longs que d’habitude.
  • Nous essayons de limiter l’échange de papiers.
  • Désinfection des mains immédiate : nous prévoyons des gels de main antibactériens.
  • Le comptoir est désinfecté régulièrement.
  • Nous avons installé des panneaux anti-éclaboussures à notre réception logistique.
  • Vous pouvez faire fonctionner la machine à café (qui est désinfectée régulièrement) en utilisant des lingettes jetables.

Si vous avez des questions pratiques, contactez notre service logistique par mail : transport@ebema.be.

Veuillez noter que des heures d'ouverture modifiées s'appliquent pendant les vacances de la construction, du 12 juillet 2021 au 1er août 2021. Consultez-les ici.

Production 

Nos deux sites de production à Rijkevorsel et à Zutendaal sont opérationnels.

Accessibilité

Nous aimerions vous demander d'envoyer toutes les communications par e-mail autant que possible. 

Si vous avez des questions urgentes, vous pouvez nous contacter par téléphone. Ci-dessous, nous fournissons un aperçu des coordonnées par marché et par région. Les réunions physiques sont sur demande, des conférences vidéo ont notre préférence.

Vous désirez de plus amples informations ? Vous avez des questions? Alors contactez-nous notre service logistique au +32 89 61 00 61 ou service commercial +32 89 61 00 62. Ou par mail: transport@ebema.be. Nous serons ravis de vous aider.

En attendant : prenez soin de vous et de vos proches, prenez vos distances et restez en bonne santé.

 

L’équipe Ebema